06:51  14 ноября 2018
 

Информация для путешественников

Авиабилеты для детей

Один взрослый пассажир может купить билет со скидкой 90% одного ребенка в возрасте до двух лет (без предоставления отдельного места). На второго и последующих малышей до 2-х лет авиабилеты оформляются как на детей до 12 лет.

При желании, можно приобрести авиабилет для ребенка до 2-х лет с отдельным местом. В этом случае авиабилет оформляется как на ребенка до 12 лет.

Норма бесплатного провоза багажа для малыша составляет 10 кг.

Билет на ребенка в возрасте от 2 до 12 лет, как правило, рассчитывается исходя из стоимости 50% от взрослого билета (по некоторым типам тарифов – 70%).

Дети, путешествующие без сопровождения взрослых.

На международных авиарейсах дети от 8 до 12 лет могут совершать перелеты без сопровождения взрослых. При этом скидка, предусмотренная детским тарифом, может не распространяться на такой перелет. Маленькому путешественнику требуется особое внимание, поэтому в билете ставится пометка «за ребенком требуется уход». В этом случае авиакомпания несет полную ответственность за ребенка до момента передачи его встречающим. Забота о таких детях входит в обязанности обслуживающего персонала авиакомпании.

При бронировании такого перелета родители обязаны уведомить сотрудников авиакомпании о том, что ребенок летит без сопровождения. Помимо наличия обязательного для всех детей загранпаспорта с визой, провожающим в аэропорту необходимо заполнить специальную заявку на перевозку несопровождаемого ребенка до 12 лет и декларацию родителей ребенка Кроме того, ребенок обязан иметь при себе нотариально заверенное согласие на выезд от обоих родителей.

В соответствии с законом «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ», дети в возрасте до 18 лет, отправляющиеся за границу без сопровождения родителей должны иметь при себе нотариально заверенное согласие на выезд от родителей (усыновителей, опекунов или попечителей).

Если ребенок путешествует с одним из родителей, второй родитель должен предоставить нотариально заверенное согласие.

Ребенок без сопровождающих лиц допускается к перевозке на международный рейс, если:

• ребенок следует по прямому маршруту (без пересадок на другие рейсы в пути) либо в одну сторону, либо туда-обратно.

• сопровождающие лица находятся с ребенком в аэропорту отправления до самой посадки в самолет;

• ребенок обязательно будет встречен в аэропорту прибытия;

В пределах России дети в возрасте до 12 лет могут совершать перелеты только в сопровождении взрослого.

Нормы провоза багажа

Нормы бесплатного провоза багажа определяются маршрутом полета и классом обслуживания полета. Существуют две системы норм провоза багажа: весовая (weight concept) и система количества мест (piece concept).

Weight concept норма багажа определяется по весу.

Система определяет допустимые нормы веса багажа для бесплатного провоза на одного пассажира.

Нормы бесплатного провоза багажа для взрослых и детей старше двух лет для большинства авиакомпаний составляют:

* в первом классе - 40 кг;

* в бизнес классе - 30 кг;

* в экономическом классе - 20 кг.

На детей младше 2 лет, путешествующих без отдельного места, норма бесплатного провоза багажа составляет 10 кг.

Piece concept - норма определяется по количеству мест багажа.

Система определяет нормы по количеству мест багажа, которое можно перевозить пассажиру.

В экономическом классе - место зарегистрированного багажа по весу не должно превышать 23 кг. В бизнес классе - не должно превышать 32 кг.

Очень важно понимать, что вес мест не суммируется! Это означает, что при весе одного места свыше 23 кг для экономического и 32 кг для бизнес класса будет взиматься дополнительная плата за превышение нормы, даже если второе место весит менее 23 или 32 килограмм.

Для некоторых направлений установлены повышенные нормы веса, поэтому, приобретая билет, обязательно уточните, какие нормы действительны для Вашего конкретного маршрута.

В любом случае, размер места багажа по сумме трех измерений не должен превышать 158 см для экономического класса и 203 см - для первого и бизнес классов.

Пассажир может взять незарегистрированный багаж в салон самолета, вес которого не превышает 10 кг и включается в общий вес багажа, перевозимого бесплатно. Его размер по сумме трех измерений не должен превышать 115 см.

Перевозка нестандартного и крупногабаритного багажа в общем багажном отделении.

Провоз негабаритного багажа осуществляется только по согласованию с авиакомпанией. Если Вы желаете перевезти такой багаж, то обязаны сообщить об этом заранее, лучше во время бронировании места или при покупке авиабилета. Приняв Ваш багаж к перевозке, авиакомпания берет на себя все дополнительные расходы по его погрузке и разгрузке.

Перевозка нестандартного и крупногабаритного багажа в салоне.

К такому багажу относят хрупкий, наиболее ценный и, конечно, негабаритный багаж, который перевозят в салоне самолета, но с обязательным приобретением отдельного билета на посадочное место. Ограничением является вес на 1 посадочное место, не более 75 кг.

При перевозке такого багажа необходимо придерживаться некоторых правил и ограничений, которые необходимо соблюдать в процессе перелета в салоне самолета любой авиалинии.

Особенности перевозки некоторых видов багажа:

Зарегистрированный крупногабаритный нестандартный багаж, отличающийся размерами по весу и габаритам от обычного багажа, может перевозиться и в общем багажном отделении.

Велосипед принимается к перевозке по предварительному согласованию с перевозчиком, при условии, что размеры загрузочных люков и багажных грузовых отсеков самолетов позволяют производить погрузку/выгрузку и его размещение на борту. Авиакомпания рекомендует Вам перевозить велосипеды в самолете в разобранном виде (снимать переднее колесо) в чехлах из материи или в твердой упаковке (коробке).

Кресло для инвалидов не относится к специальной категории багажа и перевозится бесплатно;

Музыкальные инструменты: контрабас перевозится только в багажном отделении самолета. Все остальные музыкальные инструменты, которые по своим размерам не превышают в сумме трех измерений 115 см и входят в норму бесплатного провоза багажа, авиакомпания перевозит бесплатно. При перевозке музыкальных инструментов в салоне самолета на отдельном кресле (креслах) применяются правила, изложенные выше; аудио- и видеотехника, телевизоры, холодильники перевозятся только в багажном отделении самолета;

Не складывающаяся детская коляска не относится к специальной категории багажа и подлежит взвешиванию и оплате за перевозку в случае превышения пассажиром установленной нормы бесплатного провоза багажа;

Специальное спортивное оборудование: лыжное снаряжение(включая воднолыжное и лыжные доски (snowboards)), снаряжение для гольфа включаются в норму бесплатного провоза багажа, установленным в каждой из обеих систем перевозки багажа; однако, если при этом общий вес багажа превышает норму бесплатного провоза, то один комплект лыжного снаряжения (лыжи (лыжная доска) + лыжные палки + ботинки), независимо от его фактического веса, оплачивается как за 3 кг, а комплект для игры в гольф – как за 6 кг (вес комплекта для игры в гольф, превышающий 15 кг., оплачивается по действующему тарифу для сверхнормативного багажа).

Провоз жидкостей

Жидкости, которые пассажир может иметь при себе на борту самолета, должны содержаться в емкостях вместимостью не более 100 мл, упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 литр - один пакет на пассажира. Жидкости в таре большего объема необходимо сдавать в багаж или переливать в более мелкую тару. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание.

Путешествие с животными

Если вы решили взять с собой в путешествие животное, необходимо заранее подготовить следующие документы:

1. Международный ветеринарный паспорт, в котором проставлены все отметки с печатями и подписями врачей о всех прививках, сделанных вашему питомцу с самого рождения.

2. Свидетельство №1, которое можно получить в государственной ветеринарной лечебнице при предъявлении международного ветеринарного паспорта. Свидетельство должно быть получено максимум за три дня до начала поездки.

3. Если вы летите с собакой, то необходимо получить лицензию на ее вывоз в Российской в кинологической федерации.

4. Ветеринарный таможенный сертификат, получается уже в ветпункте аэропорта.

Общие правила перевозки животных:

Перевозка животных и птиц возможна только при наличии правильно оформленных документов.

Перевозка небольших домашних животных и птиц в салоне самолета производится только с согласия авиакомпании и при условии сопровождения взрослого пассажира. Вес животного не должен превышать 5 кг. Животные должны находиться в контейнерах (клетках) с доступом воздуха. Размер клетки - контейнера в сумме трех измерений не должен превышать 115 см. При покупке авиабилета, лучше сразу предупредить оператора о том, что вы путешествуете с животным. К перевозке в салоне самолета, как правило, допускается только одно домашнее животное в клетке (кошка, собака, птица).

Если вес животного с клеткой превышает 5 кг, то путешествие для него предусмотрено только в багажном отсеке. Пассажир должен предоставить собственный контейнер (клетку) достаточных размеров с доступом воздуха.

Вес животного и контейнера для его перевозки не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается только как сверхнормативный багаж. Бесплатно перевозятся лишь собаки- поводыри, сопровождающие своих хозяев в полете.

Что такое правила тарифа?

Полная стоимость авиабилета складывается из тарифа авиакомпании - fare и сборов – taxes (аэропортовые, топливные, сервисные и пр).

Тариф устанавливается авиакомпанией и зависит от маршрута полета и класса обслуживания.

Существуют три основных класса обслуживания, которые обозначаются специальными кодами (латинскими буквами):

Первый – A, F,P

Бизнес – C, J, D, I,Z

Экономический – Y, S, B, H, M, V,N, K, L, Q, O, T, U, W, X

Как правило, тарифы отличаются условиями возврата и обмена.

В случае возврата или обмена авиабилета, оператор будет руководствоваться именно правилами тарифа.

Чем дешевле тариф, тем больше ограничений имеется у билета по времени бронирования и выписке авиабилета, минимальному и максимальному сроку пребывания в стране, возможности изменений дат вылета, возврата авиабилета и т д.

Что такое электронный билет?

Электронный авиабилет или e-ticket - это электронно-цифровая форма авиабилета, которая предоставляется пассажиру взамен обычного билетного бланка.

При покупке электронного билета через интернет, пассажир получает маршрутную квитанцию (Itinerary Receipt), которая и является подтверждением оплаты и оформления электронного билета. Маршрутную квитанцию можно распечатать на любом принтере.

Электронный билет является документом, подтверждающим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией, при этом информация о перелете не печатается на специальном бумажном бланке, а хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде. При этом электронный билет имеет ряд неоспоримых преимуществ:

- экономит время, электронный билет можно купить не выходя из дома;
- электронный билет невозможно потерять или забыть, его нельзя украсть;
- приобрести билет можно не только для себя , но и для любого человека, который не имеет возможности совершить покупку, пассажиру достаточно будет предъявить документ, удостоверяющий личность на стойке регистрации в аэропорту вылета;
- электронный билет можно купить из любой точки мира;
- позволяет пройти on-line регистрацию и забронировать место в самолете не за 2 часа до вылета в аэропорту, а за 24 часа через интернет;
- экономит средства, т.к. в стоимость бумажного авиабилета входят расходы на производство бланка, его распространение, учёт и т.д., что добавляет примерно 10 евро за билет.

Согласно Приложению к приказу Министерства транспорта Российской Федерации от 8 ноября 2006 г. № 134, «Форма электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации» электронный билет определяется как: «электронный пассажирский билет и багажная квитанция в гражданской авиации (далее — электронный билет) представляет собой документ, используемый для удостоверения договора перевозки пассажира и багажа, в котором информация о воздушной перевозке пассажира и багажа представлена в электронно-цифровой форме ...»

При процедуре выписки электронного билета пассажир в обязательном порядке должен получить маршрут- квитанцию. В ней содержится максимально полная информация о перевозке пассажира и багажа, а именно:

- сведения о пассажире (для внутренних перевозок — фамилия, имя, отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность; для международных перевозок — фамилия, другие сведения, предусмотренные международными нормами);
наименование и (или) код перевозчика;
- номер рейса;
- дата отправления рейса;
- время отправления рейса;
- наименование и (или) коды аэропортов/пунктов отправления и назначения для каждого рейса;
- тариф;
- эквивалент тарифа (если применяется);
- итоговая стоимость перевозки;
- форма оплаты;
- сборы (если применяются);
- наименование и (или) код класса бронирования;
- код статуса бронирования;
- дата оформления;
- наименование агентства/перевозчика, оформившего билет;
- норма бесплатного провоза багажа (по усмотрению);
- уникальный номер электронного билета.

Маршрут-квитанция может содержать и другую дополнительную информацию об условиях перевозки или особенностях обслуживания пассажиров и багажа.

Маршрут-квитанция оформляется и выдается обязательно!

Наверх