02:59  15 ноября 2018
 

Возврат авиабилетов

Условия возврата авиабилета зависят от таких факторов как: правила применения тарифа данного билета, за какое время до даты вылета сдается билет, по какой причине, т.е. вынужденный или добровольный возврат.

В любом случае, чем раньше вы сдадите билет, тем меньше денег вы потеряете. Сумма комиссии, которая взимается с Вас за возврат билета зависит от правил тарифа. Вы можете прочитать правила тарифа до оплаты после бронирования билета.

Если вы решили вернуть авиабилет, в первую очередь необходимо прислать нам на почту сообщение:
   - по рабочим дням (пон.-пят.) с 9:00 до 18:00 на e-mail Subagent@aeroclub и в копии Agent@allticketsfor.me;
   - в выходные дни (суб., вск.) и праздничные дни на e-mail D.Night.MHO@aeroclub.ru и в копии Agent@allticketsfor.me.
На основании этого мы сможем аннулировать ваши места и рассчитать сумму к возврату.
Пишите так: прошу осуществить возврат (переписку) авиабилета по причине (укажите причину) и приложите файл электронного а/б в формате pdf.
Возврат авиабилета нами производится по правилам авиакомпании.
По срокам это может занять от 15 минут до месяца (все зависит от авиакомпании и от правил возврата).

 

Чем раньше вы сообщите о намерении совершить возврат, тем раньше мы сможем снять места в авиакомпании, тем самым уменьшить ваши потери при возврате.

Основанием для вынужденного возврата является:

- отмена или задержка рейса, указанного в билете (время, считающееся задержкой, устанавливает авиакомпания);
- изменения перевозчиком маршрута перевозки;
- несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
- несостоявшаяся перевозка пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
- необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
- внезапная болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами;
- непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
- неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.
- некоторые авиакомпании могут признать основанием для вынужденного возврата официальный отказ в визе, если при этом будет предоставлен паспорт, либо копия паспорта с отметкой об отказе.

Вынужденный возврат авиабилета должен быть подтвержден авиакомпанией. Возврат денежных средств производится при предъявлении маршрутной квитанции с отметкой авиакомпании. В случае вынужденного возврата возвращается полная стоимость авиабилета.

Все остальные случаи будут считаться добровольным возвратом. При добровольном возврате могут быть удержаны следующие штрафы и сборы:

• штрафные санкции, предусмотренные тарифом (информация об условиях применения тарифа находится в Личном кабинете).
• сервисный сбор Allticketsfor.me (если он был включен в стоимость билета при продаже);
• сбор за обработку возврата в размере 600 руб.
• комиссия за перевод средств.
Наверх