06:41  14 ноября 2018
 

Билеты в международном сообщении

Продажа электронных билетов осуществляется на следующие поезда:

  • №17/18 Москва - Ницца - Москва;
  • №23/24 Москва - Париж - Москва;
  • №69/70 Саратов - Берлин - Саратов, включая беспересадочные вагоны: Новосибирск – Берлин, Челябинск – Берлин, Адлер – Берлин, Санкт-Петербург - Берлин;
  • №32 Москва-Хельсинки "Лев Толстой" и скоростные поезда "Аллегро" отправлением из России в Финляндию;
  • №021/022 Москва-Вена- Москва
  • №009/010 Москва - Варшава - Москва;
  • №001Р/002Р Москва - Рига - Москва;
  • №034Р/034Х Москва - Таллин - Москва;
  • Москва - Будапешт - Москва (беспересадочные вагоны поезд №021/022 Москва - Вена - Москва);
  • Москва - Прага - Москва (беспересадочные вагоны поезд №021/022 Москва - Вена - Москва);
  • Москва - Берлин - Москва (беспересадочные вагоны поезд №23/24 Москва - Париж - Москва);
  • Москва - Милан/Генуя/Верона - Москва (беспересадочные вагоны поезд №17/18 Москва - Ницца - Москва);
Электронные билеты при наличии свободных мест в системе можно приобрести не ранее 60 суток* и до отправления поезда международного сообщения (дальнее зарубежье). Продажа билетов начинается в 8:00 по московскому времени.
*в период смены расписания (последний выходной день мая и первая декада декабря) срок открытия продажи может быть изменен.

В одном заказе может быть оформлено не более 4 электронных билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров.

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем при оформлении заказов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между их прибытием и отправлением не менее 3 часов.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы "Экспресс" с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

В случае, если Вы вынуждены отказаться от поездки, можно не переживать о «пропавших зря» деньгах за билеты. Электронный билет, как и обычный, можно вернуть, получив за него определенный процент от заплаченных денег (в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда).

Для возврата билета нужно обратиться в кассу РЖД с документом.

Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в том числе с указанием мужских и женских мест (если применяются в вагоне) в купейных вагонах и вагонах СВ (в одном заказе может быть указан только один из вариантов - мужские, женские или смешанные). Во избежание конфликтных ситуаций в поезде выбор мест необходимо производить в купе, признак которого соответствует полу пассажира ("мужское" или "женское").

При оформлении заказа на проезд в VIP-вагоне поезда №32 Москва-Хельсинки (категория "мягкий" с классом обслуживания "1А") электронный билет выдается только с оплатой целого купе, в котором могут проехать один или два пассажира. В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира.

Для проезда в VIP-вагоне поездов 17/18 Москва-Ницца-Москва, 23/24 Москва-Париж-Москва (категории "мягкий" с классом обслуживания "1Г") оплата целого купе необязательна. Пассажиры могут приобрести отдельные проездные документы на каждое место.

При оформлении заказа на проезд в спальных вагонах международного сообщения в стоимость проезда входит стоимость постельных принадлежностей, при оформлении заказа на проезд в вагонах 1-го класса поездов Санкт-Петербург - Хельсинки "Аллегро" в стоимость проезда входит стоимость дополнительных услуг.

При оформлении заказа на проезд в вагонах 1-го класса поездов Санкт-Петербург - Хельсинки "Аллегро" в стоимость проезда входит стоимость дополнительных услуг.

При оформлении заказа на покупку электронного билета на поезда, следующие в международном сообщении, следует учитывать, что стоимость проезда определяется в евро и переводится по официальному курсу ЦБ РФ в рубли на день оплаты проезда.

После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета, в котором указан номер заказа (14 знаков) и электронного билета (14 знаков). В случае, если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают. В случае, если заказ оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.

Обязательно распечатайте контрольный купон электронного билета или запомните номер заказа/электронного билета.

В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 31.08.2011 г. №228 контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов без применения контрольно-кассовой техники.

Контрольный купон электронного билета без посадочного купона для проезда недействителен.

Для получения посадочного купона:
  • пройдите электронную регистрацию на сайте (если вы приобрели электронный билет на поезда: №32 Москва - Хельсинки, поезда "Аллегро" Санкт-Петербург – Хельсинки, №17/18 Москва - Ницца - Москва, №23/24 Москва - Париж - Москва);
  • или получите поездной документ в международной билетной кассе (в терминале самообслуживания – только на поезда в сообщении Россия - Финляндияи и поезда №009/010 Москва - Варшава - Москва).

Электронная регистрация на поезд – согласие пассажира на осуществление проезда в поезде на основании договора перевозки, подтвержденного электронным билетом. При электронной регистрации в обязательном порядке на сайте выдается посадочный купон к контрольному купону электронного билета.

Электронная регистрация предоставляется:
  • на поезд №32 "Лев Толстой" Москва – Хельсинки;
  • на поезда "Аллегро" Санкт-Петербург – Хельсинки;
  • на поезда №17/18 Москва - Ницца - Москва;
  • на поезда №23/24 Москва - Париж - Москва.

Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 6 часов (по местному времени) до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 6 часов (по местному времени) до отправления поезда со станции посадки пассажира, но при этом не позднее чем за 1 час (по местному времени) до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Возврат неиспользованного электронного билета производится в международной билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов, при предъявлении контрольного купона или номера электронного билета/заказа и документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в электронном билете.

Правила проезда в международном сообщении

Пассажир обязан соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и товаробагажа. Перевозчик не вправе контролировать соблюдение указанных правил, за исключением установленных международными соглашениями в области железнодорожного транспорта, и не несет ответственности за невыполнение этих правил пассажиром.

Прежде, чем оформить проезд в международном сообщении, уточните порядок пересечения государственной границы (в т.ч. транзитных стран) в соответствующих компетентных исполнительных органах либо консульских отделах соответствующих посольств.

При проезде детей в возрасте до 18 лет в международном сообщении или во внутрироссийском сообщении транзитом по территории стран СНГ пассажир должен иметь необходимые документы для пересечения государственной границы, включая нотариально заверенное согласие родителей (опекунов, попечителей) на пересечение границы Российской Федерации.

Оформление проезда в сообщении с Украиной, Республикой Беларусь, Республикой Казахстан, Кыргызской Республикой, Республика Абхазия производится по следующим видам документов, удостоверяющих личность пассажира:

  • ПН – паспорт гражданина Российской Федерации;
  • СР – свидетельство о рождении гражданина Российской Федерации
  • ЗП – заграничный паспорт, выданный гражданам Российской Федерации, включая дипломатические и служебные паспорта;
  • ЗЗ – иностранный документ, выданный гражданам СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики и иностранных государств.

Оформление проезда в сообщении с Азербайджанской Республикой, Республикой Таджикистан, Туркменистаном, Республикой Узбекистан, Республикой Молдова, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и странами дальнего зарубежья производится по следующим видам документов, удостоверяющих личность пассажира:

  • ЗП – заграничный паспорт, выданный гражданам Российской Федерации, включая дипломатические и служебные паспорта;
  • ЗЗ – иностранный документ, выданный гражданам СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики и иностранных государств.

______________________________________________________________________________________________

Билеты в страны СНГ

Абхазия.

  • № 305С/306С Москва - Сухум - Москва             (туда по пон. и пят., обратно по сред. и воскр.). Промежуточные станции следования по территории Абхазии: Цандрипш, Гагра, Гудаута, Новый Афон.                 Возможна покупака электронных билетов без электронной регистрации, что означает обязательный обмен на бумажный бланк билета перед посадкой в поезд. 

Время стоянки пассажирских поездов в Абхазию в целях таможенного контроля на российской стороне на станции Веселое составляет 60 минут. Таможенный и паспортный контроль осуществляются без высадки пассажиров. Пограничный контроль на абхазской стороне производится без высадки пассажиров на станции Цандрипш. Время стоянки поезда составляет 30 минут.

Азербайджан.

  • № 055Ч/055Щ Москва - Баку - Москва              (туда по суб., обратно по чет.).    Возможна покупака электронных билетов без электронной регистрации, что означает обязательный обмен на бумажный бланк билета перед посадкой в поезд.

Таджикистан.

  • № 320Э/319З  и   № 330Ч/329З  Москва - Душанбе - Москва    (туда попонед./сред. и суб., обратно по четв./вт. и суб. соответсвенно).   Возможна покупака электронных билетов без электронной регистрации, что означает обязательный обмен на бумажный бланк билета перед посадкой в поезд. 

 Молдавия.

  • № 341Ф/341Ь,  № 065М/066Щ,  № 047Ь/047ЧЩ    Москва - Кишинэу - Москва      Возможна покупака электронных билетов без электронной регистрации, что означает обязательный обмен на бумажный бланк билета перед посадкой в поезд.

Узбекистан.

  • № 365У/365Ф  Челябинск - Ташкент - Челябинск  
  • № 381Э/381Ь    Уфа - Ташкент - Уфа
  • № 006Ф/005Ф  Москва - Ташкент - Москва                                                                                                        Возможна покупака электронных билетов без электронной регистрации, что означает обязательный обмен на бумажный бланк билета перед посадкой в поезд.
 
АО «Федеральная пассажирская компания» (ФПК) — дочернее общество РЖД — с 14 декабря 2014 года на год отменило СВОИ поезда в сообщении с несколькими странами СНГ: с Азербайджаном, Казахстаном, Таджикистаном и Украиной.
Решение об отмене поездов принято в рамках корректировки графика движения на 2014-2015 годы и связано с низкой рентабельностью перевозок по этим маршрутам.
Наверх